集团年中工作会议圆满落幕，党的二十大召开在即，南通謇公湖国际大酒店全体员工倍感振奋，摒除新冠疫情带来的消极影响，克服困难，紧抓八月经营业绩上升势头，冲刺十月“黄金周”，蓄力提升运营品质，促进酒店全面发展，以饱满的精神状态迎接党的二十大胜利召开。

还记得2020年春节，新冠肺炎疫情的爆发打乱了人们正常的生产生活秩序，对我国的社会经济发展更是造成了巨大影响，很多行业经济下滑，多数大型聚会场所纷纷暂停营业，经营业绩受到了不同程度的冲击。謇公湖酒店作为海门经济开发区的配套服务窗口，在配合指挥部防疫要求的同时，主动出击、谋求生存，为謇公湖旅游发展保驾护航，为开发区及企业的各项商务活动提供便利，满足了开发区商务接待、住宿、宴请等需求，推动了开发区经济的发展。在喜迎党的二十大浓烈氛围中，酒店以高质量的服务水平，着力履行开发区重要的服务业配套职能，发挥示范作用，共克时艰，携手前进。

众志成城，抗击新冠疫情

疫情带来的挑战是前所未有的，疫情之下，除了经营，更要思考如何为顾客提供更加安全的入店体验，如何解决酒店当前危机，采取正确的对策将疫情带来的挑战转为机遇，将损失降到最小。2021年8月的扬州以及2022年3月至5月的上海出现本土疫情，并有扩散的趋势，为战胜此次疫情，謇公湖酒店践行着责任与担当，挑起作为隔离酒店的重担，为被隔离人员提供住宿及用餐。为配合政府完成接待工作，酒店从配套设施、人员安排、防控措施等方面均做出大量、细致的准备，确保各项服务工作顺利开展；为减少员工工作压力以及缓解焦虑的情绪，管理人员与员工在酒店共同奋战、共渡难关，时刻提醒员工注意个人防护，全力以赴做好员工的后勤保障工作。在隔离期间，酒店各项工作均有条不紊地开展，圆满完成了接待任务，得到各级党委政府的高度认可和社会各界的一致好评。目前，防疫工作已经成为酒店日常管理工作之一。

齐心协力，完成接待任务

开业至今，酒店始终将做好对客服务放在第一位，为维护好客户关系，修订管理制度，完善操作流程，以更高水平的要求进行自我优化。近期，海太长江隧道开工动员会在海门隆重举行，省委、省政府主要领导下榻謇公湖酒店。为确保本次接待能顺利完成，进一步完善服务细节，酒店管理人员根据政府要求提前布置、精心谋划，召开专题会对各方面进行周密部署，细致周到的服务保障工作得到了各级领导的高度认可。回顾过去，謇公湖酒店圆满完成国家和省市区多项高规格会议、培训等接待任务，如：“全国乡村治理”培训会、中国施工企业管理协会工程建设企业风险管控高端研讨会、全国中小学实验教学技能大赛、腾讯《认真的GAGMAN》节目组、江苏省人才创业大赛、南通全市党史学习会议、南通大学经济管理学院会议、海门“金花节”活动、海门电力局会议、开发区创客大赛等。

团结一致，强化品牌建设

2021年，酒店得到江苏省旅游饭店星级评定委员会的批复，通过四星级旅游饭店评定，荣膺“四星级旅游饭店”的称号，为酒店高质量发展注入了新的生机和活力。当前，新冠肺炎疫情进入常态化防控，酒店除了始终紧抓经营不放松，更借助短暂的恢复期，深化品牌建设，打造企业文化特色，追求个性服务理念，加强对基层员工的专业技能培训，做到心往一处想，劲往一处使，以提高运营质量为目标，以细化管理为手段，以强化落实为保障，以质检培训为措施，以市场开拓为引擎，提升整体服务水平，提高酒店核心竞争力，为酒店发展凝聚更强的正能量。

正值奋斗年华，目标在前方，我们斗志昂扬！在这个时代，酒店全员当以“咬定青山不放松”的韧劲，“不破楼兰终不还”的拼劲，紧紧围绕年中会议对酒店提出的“坚持抓营销、抓成本、抓品牌，实现经济效益和品牌效应双突破”的总体要求，优化酒店发展格局，提高整体经营效能，以实际行动为南通三建破局新生助力，以优异的成绩向党的二十大召开献礼！